Znalosti ako najdôležitejšie aktívum modernej organizácie

Znalosti znamenajú veľa a budú znamenať ešte viac. Ak si myslíte, že v ére digitálnej doby sú všetky dôležité znalosti na internete, tak je to vážny omyl. V príspevku sa dozviete sa ako súvisia výsledky práce s úsilím a znalosťami. Aplikácia trojčlenky Výsledok = Úsilie x Znalosti má veľkú vypovedaciu hodnotu o kvalite firiem. Častým výsledkom riadenia býva aj hlúpe úsilie. Ak chcete byť prví alebo rýchli v konkurenčnom boji tak akékoľvek úsilie nebude stačiť.

Práve budovaním kultúry neustáleho učenia sa však ZM začína. Prednášku by som preto chcel koncipovať tak, že najskôr vysvetlím dôležitosť systematickej práce so znalosťami pre akékoľvek firmy (špecificky uvediem príklady tých menších, aj „najobyčajnejších“ biznisov), prejdem cez organizačno-behaviorálne záležitosti (väčšina firiem s dlhoročnými skúsenosťami so ZM potvrdzuje, že je to z väčšej časti o kultúre a správaní a z menšej časti o technológiách). Samozrejme, väčšiu časť prednášky by som chcel venovať konkrétnym praktikám, technológiám a praktickým príkladom, pričom to budem ladiť tak, aby to bolo čo najzmysluplnejšie práve pre MSP.

Znalostný manažment chápeme ako riadený systém, ktorý zabezpečuje to, aby správna znalosť bola k dispozícii v správny čas správnym ľuďom, aby mohli prijať správne rozhodnutie. Podcenenie manažmentu znalosti prináša riziká. Jedným z rizík je to, že nositelia dôležitých tacitných znalosti „držia v hrsti“ celú firmu. Cítia svoju moc a dávajú ju aj patrične najavo. Ako tomu predísť? V príspevku si ukážeme nástroje, ktoré firme môžu pomôcť zachytiť tacitné znalosti a následne ich zdieľať tým, ktorí ich potrebujú.

Manažment znalosti je nielen o zdieľaní. Jeho úlohou je chrániť znalosti, ktoré tvoria know how firmy. Preto systém musí riadiť prístup k znalostiam a samozrejme mal by umožňovať overenie zvládnutia tej ktorej znalosti. My si ukážeme, že tieto požiadavky spĺňajú kvalitné LMS systémy.

Zdrojom inovácií je - ešte stále výlučne - ľudská kreativita, ktorá je neodmysliteľne spätá s ľudskými zdrojmi (HR), typicky zamestnancami. Dizajny, autorské diela, softvér, vynálezy pochádzajú prevažne od kreatívnych zamestnancov a ich zamestnávatelia by mali dbať o nastavenie adekvátnych interných pravidiel v procese tvorby a využívania týchto nehmotných aktív, ktoré majú často značnú hodnotu a dokážu firme priniesť konkurenčnú výhodu na trhu. Na druhej strane, firmy v niektorých oblastiam (najmä IT) často siahajú prostredníctvom rôznych agentúr aj po externej pracovnej sile, kde hovoríme o personálnom outsourcingu (dočasne pridelený zamestnanec, prenájom pracovnej sily, personálny leasing). Ako si môže firma chrániť inovácie v takomto prostredí ?

Myšlienkomat je dlhodobá iniciatíva v rámci spoločnosti LIDL Slovenská Republika ktorá prináša všetkým naším pracovníkom možnosť priniesť svoje kreatívne nápady a preniesť ich do každodennej praxe. Myšlienkomat v sebe spája platformu na zbieranie nápadov a ich vyhodnotenie, podporu našich zamestnancov počas realizácie nápadu a jeho odprezentovanie vedeniu spoločnosti. Súčasťou projektu je aj komunikačná a marketingová podpora ako aj následné vyhodnocovania prínosu pre našu spoločnosť. Viac ako 500 nápadov počas 2 rokov trvania Myšlienkomatu potvrdzujú jeho prijatie v rámci našej spoločnosti ako efektívneho nástroja manažmentu nápadov a inovácií.

Digitální transformace přináší zcela nové výzvy, se kterými se musí vypořádat organizace všech velikostí. Jedním ze základních požadavků na úspěch v této době jsou nové kompetence a jejich uplatnění. Jaké by měly být kompatence pracovníků na jednotlivých úrovních? Jak se dají rozvíjet tyto kompetence za pomocí nejnovějších technologií? Jak dospět k tomu, aby se z vás stala sebeúčící organizace, která bude připravena na budoucnost?

Přednáška vychází z připravované knihy Filipa Dřímalky HOT: Připraveni na budoucnost (Jan Melvil Publishing, Q4/2019).

Progresivní organizace nepoužívají pro rozvoj svých zaměstnanců jen různé formy školení, koučování a workshopů, ale stále častěji přistupují i k mentoringu. Mentoring je metoda používající speciálně vybrané a školené jedince, kteří mají vlastní pracovní zkušenost v dané oblasti, a ti pak vedou a radí tzv. „chráněncům“(mentee), kteří jsou jim přiděleni či spíše, kteří si je vybrali. V praxi řady špičkových organizací nejde obvykle o přidělování mentorů, ale o to, že si pracovník volí sám svého mentora z lidí, kterých si pro jejich odborné a lidské vlastnosti váží. To vnáší do rozvoje jedinců výraznější prvek participace vzdělávaného pracovníka.

Účelem mentoringu je doplňovat učení se při výkonu práce. To je vždy nejlepším způsobem osvojování si konkrétních dovedností a znalostí, které nový držitel určitého pracovního místa potřebuje. Mentoring rovněž nabízí lidem individuální vedení od zkušeného manažera nebo odborníka, který je „dobře informovaný o organizaci“. Mentoring je také ve velké míře zárukou řízení znalostí v organizacích a umožňuje, aby se řada hodnotných znalostí neztratila s odchodem zkušených znalostních pracovníků z podniku.

Obsah :
1. Dva příklady využití mentoringu v podnicích na Slovensku a v ČR.
2. Jak začít s programem mentoringu.
3. Jak vybírat mentory a systémově je podporovat.
4. Jak vybírat mentorované, aby přinášeli organizaci rychle výsledky.
5. Jak sledovat a vyhodnocovat efektivitu mentoringu.
6. Jak propojit mentoring s managementem kvality, s lean managementem, se Six Sigma a s učící se organizací.
Z příspěvku se dozvíte, jak metodicky postupovat při zavádění mentoringu ve vlastní organizaci a jak zbavovat potenciální mentory možných obav, že je vlastní organizace zneužije.

Príspevok sa zaoberá reálnou skúsenosťou s budovaním funkčného riadenia a využitia informácií a znalostí v akciovej spoločnosti Chemosvit, čo je jednou z najznámejších obchodno-výrobných spoločností na Slovensku s 85-ročnou históriou, so slovenským kapitálom a spoľahlivým partnerom na tuzemskom trhu a medzinárodných trhoch. Prinesie vlastné skúsenosti a príklady, ako je možné vytvoriť jedinečné a funkčné riešenia, ktoré sú uznávané odborníkmi doma i v zahraničí. Nič nie je efektívnejšie, ako keď sa prirodzene vytvorí prostredie a tím zapálených ľudí s multiznalosťami - znalosťami z rozličných vedných disciplín, s cieľom posúvať veci dopredu. Výsledkom je trvalo udržateľná konkurencieschopná organizácia.

Predstavíme Vám Innovlab - Startup centrum T-Systems Slovakia a možnosti, ktoré ponúka pri prepájaní nápadov s businessom. Predstavíme Vám organizačné zmeny od manažmentu spoločnosti, ktoré vedú k lepšiemu zdieľaniu znalostí vo firme. Tiež zodpovednosti lokálnych spoločností na podpore technologického a inovačného transferu medzi univerzitami a businessom. Zoznámime Vás s predpokladmi, ktoré sú dôležité na vytváranie priaznivého startup ekosystému prostredníctvom spoločnej regionálnej platformy. Tiež úlohy manažmentu v procese založenia a etablovania startup centra v rámci medzinárodnej organizácie a jeho prepojenie na business stranu.

Efektívne uchovanie a zdieľanie znalostí je výzvou pre každú väčšiu organizáciu. Na konkrétnom príklade si ukážeme využitie umelej inteligencie za účelom správy a uchovania znalostí vo veľkých firmách. Predstavíme konkrétnu aplikáciu umelej inteligencie, ktorá bola vyvinutá na Slovensku s využitím najnovších výskumov gigantov ako Google a Facebook. Súčasťou prezentácie bude aj živá ukážka, ktorú si budete môcť sami vyskúšať.

Panelisti: V. Homoľa, F. Drimalka, V. Hřebiček, A. Diačiková

Vedúci panelu: J. Hvorecký, I. Sámel