Bratislava
Best practices z projektu: Retencia zákazníkov vďaka analytike
Rečník
Miroslav Milán
vedúci útvaru marketingových analýz, stratégie a komunikácie, Slovenský plynárenský priemysel
Absolvoval Národohospodársku fakultu na Ekonomickej univerzite v Bratislave. Po skončení štúdia pracoval ako analytik, controller a projektový manažér v oblasti prieskumu trhu.Viac ako 10 rokov pôsobí v energetike v oblasti analýz a stratégie.
Biografia
V SPP prešiel pozíciami od analytika výskumu trhu, vedúceho útvaru výskumu trhu a vedúceho útvaru marketingovej stratégie a analýz.V SPP riadil projekt implementácie dataminingu zákazníckych dát, vrátane prediktívnej analytiky v spolupráci s IBM. V jeho kompetencii je oblasť marketingovej stratégie, prieskumu trhu , analýz trhu, retencie, win back stratégie a campaign manažmentu. V súčasnosti v SPP zodpovedá za oblasť analýz a biznis intelligence.
Vystúpenia
Na konferenciách eFocus
Spolu 2 vystúpenia v roku 2016.
Bratislava
Panelová diskusia I
